🐾 Termos e Condições

Última atualização: 18 de outubro de 2025

Bem-vindo à Canisupreme! Estes Termos e Condições regulam o uso dos nossos serviços de treino canino profissional.
Ao utilizar os nossos serviços, declara que leu, compreendeu e concorda com os presentes Termos.

1. Aceitação dos Termos

Ao aceder ao website ou contratar qualquer serviço da Canisupreme, o cliente concorda em cumprir e ficar legalmente vinculado a estes Termos e Condições.
Se não concordar com alguma parte dos Termos, deve abster-se de utilizar os nossos serviços.

2. Serviços Oferecidos

A Canisupreme oferece uma variedade de serviços profissionais, incluindo:

🦴 Treino individual de obediência
🧠 Avaliações comportamentais
🐕‍🦺 Treinos especializados K9
🚨 Operações de busca e salvamento

Todos os serviços são realizados por treinadores qualificados e adaptados às necessidades de cada cão e tutor.

3. Marcações e Cancelamentos

3.1 Marcações

As marcações podem ser efetuadas através do website, telefone ou email.
A marcação será considerada confirmada após confirmação por email.
Todas as marcações estão sujeitas à disponibilidade.

3.2 Política de Cancelamento

Os cancelamentos devem ser efetuados com mínimo de 48 horas de antecedência.
Cancelamentos efetuados com menos de 48 horas podem implicar cobrança parcial ou total do valor da sessão.
Em situações de força maior ou emergência, a Canisupreme poderá avaliar exceções caso a caso.

4. Pagamentos

Aceitamos transferência bancária, MB Way e multibanco.
Os preços dos serviços estão indicados no website ou comunicados diretamente ao cliente.
Pacotes de aulas e programas personalizados devem ser pagos antecipadamente.
Em caso de desistência após o início do programa, não haverá reembolso, salvo acordo escrito em contrário.

5. Responsabilidades do Cliente

O cliente compromete-se a:

Fornecer informações precisas, completas e atualizadas sobre o cão.
Informar sobre problemas de saúde, condições médicas ou comportamentos agressivos conhecidos.
Cumprir as instruções fornecidas pelo treinador durante e após as sessões.
Garantir que o cão está vacinado, desparasitado e identificado conforme a legislação em vigor.
Assegurar que o cão se encontra em condições físicas e comportamentais seguras para participar nos treinos.

O não cumprimento destas condições pode resultar na suspensão ou cancelamento dos serviços, sem direito a reembolso.

6. Limitação de Responsabilidade

A Canisupreme e os seus treinadores não se responsabilizam por:

Lesões ou incidentes ocorridos fora do âmbito das sessões de treino.
Danos causados pelo cão a terceiros, animais ou bens, antes, durante ou após os treinos.
Problemas de saúde pré-existentes não comunicados.
Resultados comportamentais específicos, uma vez que o treino depende também do envolvimento do tutor e do ambiente familiar.

A responsabilidade da Canisupreme, em qualquer caso, está limitada ao valor pago pelo serviço em questão.

7. Alterações aos Termos

A Canisupreme reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento.
As alterações entram em vigor imediatamente após a sua publicação no website.
Recomenda-se que consulte esta página regularmente para se manter informado.

8. Contacto

Para quaisquer dúvidas, informações adicionais ou reclamações, contacte-nos através de:

📧 Email: [email protected]
📞 Telefone: +351 935 167 513
📍 Morada: Tv. do Barral, 4420-279 S. Cosme, Gondomar, Porto