Política de Privacidade

Última atualização: 18 de outubro de 2025

1. Introdução

A Canisupreme (“nós”, “nosso” ou “empresa”) valoriza a sua privacidade e compromete-se a proteger os seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade explica que informações recolhemos, como as utilizamos e quais são os seus direitos, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD).

2. Dados que Recolhemos

2.1 Informação Pessoal

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone
• Morada (necessária para treinos ao domicílio)

2.2 Informação do Cão

• Nome
• Raça
• Idade
• Histórico comportamental
• Informações de saúde relevantes

2.3 Dados de Utilização

• Histórico de marcações
• Registos de treino
• Comunicações com a empresa

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos os seus dados para:

• Processar marcações e pagamentos
• Fornecer serviços de treino personalizados
• Comunicar informações sobre sessões, horários e novidades
• Melhorar os nossos serviços e experiência do cliente
• Cumprir obrigações legais e administrativas

4. Base Legal para o Processamento

O tratamento dos dados pessoais é efetuado com base em uma ou mais das seguintes condições legais, conforme o artigo 6.º do RGPD:

• Execução de contrato (prestação de serviços)
• Consentimento explícito
• Interesses legítimos
• Cumprimento de obrigações legais

5. Partilha de Dados

Não vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros, exceto:

• Quando necessário para prestar os serviços contratados (ex: alojamento web, comunicações ou processamento de pagamentos)
• Para cumprir obrigações legais
• Com o seu consentimento explícito

Garantimos que qualquer prestador de serviços que tenha acesso a dados pessoais atua de acordo com o RGPD e apenas para as finalidades contratadas.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado
• Alteração
• Divulgação
• Perda ou destruição acidental

7. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, tem o direito de:

• Acesso – solicitar cópias dos seus dados
• Retificação – corrigir dados incorretos ou incompletos
• Eliminação – solicitar a eliminação dos seus dados
• Limitação – restringir o processamento dos seus dados
• Portabilidade – transferir os seus dados para outro responsável
• Oposição – opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos por escrito através dos meios indicados na secção 11.

8. Retenção de Dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para:

• Prestar os serviços contratados
• Cumprir obrigações legais
• Resolver disputas e garantir a defesa de direitos

De forma geral, os dados são conservados até 2 anos após a última interação, salvo quando a lei exigir prazos mais longos.

9. Cookies

O nosso website pode utilizar cookies funcionais para melhorar a navegação e a experiência do utilizador.
Estes cookies não recolhem informações pessoais identificáveis.
Pode configurar o seu navegador para recusar cookies, mas isso poderá afetar o funcionamento do site.

10. Alterações à Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.
As alterações significativas serão comunicadas através do email fornecido ou publicadas no nosso website com a respetiva data de atualização.

11. Contacto

Para questões sobre privacidade ou para exercer os seus direitos:

• Email: [email protected]
• Telefone: +351 935 167 513
• Morada: Tv. do Barral, 4420-279 S. Cosme, Gondomar, Porto

12. Autoridade de Controlo

Tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD.
Mais informações em www.cnpd.pt.